آخر تحديث: ١٦ أغسطس ٢٠٢٦
تنطبق هذه الشروط على كل طلب لدى CarO. وهي مكتوبة للمستهلكين وتتبع قانون المستهلك الهولندي والقواعد الأوروبية للبيع عن بُعد. النص الهولندي هو المرجع القانوني الملزم؛ هذه ترجمة للتوضيح.
لا تزال بعض البيانات ناقصة، وستُستكمل فور توفرها.
تبيع CarO قطع غيار السيارات والإطارات والجنوط والإكسسوارات للمستهلكين في هولندا. بيانات الاتصال وأرقام التسجيل تظهر أسفل كل صفحة.
كل عرض في هذا المتجر وكل اتفاق ينشأ عنه. وإذا اتفقنا معك على الخروج عن هذه الشروط، نوثّق ذلك كتابةً.
يسري العرض ما دامت الكمية متوفرة. نحصل على المخزون والأسعار مباشرةً من المورّد، لكن قد ينفد المنتج بين طلبك وشرائنا. إذا حدث ذلك نُعلمك ونعيد المبلغ. ينعقد الاتفاق بمجرد تأكيدنا لطلبك.
جميع الأسعار المعروضة شاملة ضريبة القيمة المضافة ٢١٪. الأخطاء الواضحة والأخطاء المطبعية غير ملزمة لنا: إذا ظهر سعر خاطئ بشكل بيّن، يجوز لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملًا.
الدفع يتم مسبقًا بالطرق المعروضة عند إتمام الشراء. يُشحن طلبك بمجرد استلام الدفعة.
نشحن داخل هولندا عبر PostNL أو DHL أو DPD. تكلفة الشحن € 7,45 وتصبح مجانية للطلبات ابتداءً من € 100,00. نسعى للتسليم خلال ثلاثين يومًا؛ وإذا تعذّر ذلك نُعلمك ويمكنك الإلغاء دون تكلفة. تقع مسؤولية التلف أو الفقد علينا حتى استلامك الطرد.
يمكنك إلغاء الطلب خلال أربعة عشر يومًا من الاستلام دون إبداء سبب، ولديك بعد ذلك أربعة عشر يومًا أخرى للإرجاع. نعيد المبلغ خلال أربعة عشر يومًا من إشعارك. القطع التي رُكّبت أو التي فُضّ ختمها لا يمكن استردادها. تكاليف الإرجاع على عاتقك، إلا إذا سُلّمت القطعة خاطئة أو تالفة.
يجب أن يؤدي كل منتج ما يمكن توقّعه منه بشكل معقول. وإذا لم يكن كذلك، يحق لك الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المبلغ. هذا الحق القانوني منفصل عن أي ضمان من الشركة المصنّعة.
قدّم شكواك عبر بيانات الاتصال أسفل الصفحة؛ نردّ خلال أربعة عشر يومًا. وإذا لم نتوصل إلى حل معًا، يمكنك اللجوء إلى منصة ODR الأوروبية أو إلى المحاكم الهولندية. يسري القانون الهولندي على هذا الاتفاق.
